Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent entre :
LG SERVICES PLUS
Nom commercial : Tikaora
Micro-entreprise
SIRET : 105 921 027 00014
RCS : Perpignan
Email : contact.tikaora@gmail.com
Ci-après dénommé « le Vendeur »
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de thés, infusions et produits associés proposés par Tikaora.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l’acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec un client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (ex : carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées par Webador).
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard de livraison, aucune indemnisation ne pourra être réclamée au Vendeur.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, utilisés ou descellés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 contact.tikaora@gmail.com
9. Retours et remboursements
En cas de retour accepté, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et non ouverts.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du Vendeur.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact.tikaora@gmail.com
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Tikaora (textes, images, logo, marque, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.